Πολιτική απορρήτου

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η D.M MASH SUSHI RESTAURANT LTD, HE 413990, VAT 10413990V, Αγίας Φανερωμένης 9, Μεσόγη, 8280 Πάφος, Κύπρος. Για αιτήματα απορρήτου: mashalis007@gmail.com ή +357 96596003.

2. Δεδομένα που χρησιμοποιούμε

Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας, προτιμώμενη γλώσσα, προαιρετική φωτογραφία, αποθηκευμένες διευθύνσεις και συντεταγμένες παράδοσης· παραγγελίες, επιλογές πιάτων, σχόλια, εκπτώσεις, tips, πληρωμές, παραστατικά, πόντοι, χρηματικό wallet και δωροκάρτες. Χρησιμοποιούμε επίσης στοιχεία συνεδρίας, τεχνικά αρχεία ασφάλειας, διεύθυνση IP και, αν ενεργοποιήσεις ειδοποιήσεις, αναγνωριστικό εγκατάστασης και push token. Μη γράφεις περιττά ευαίσθητα δεδομένα σε σχόλια.

3. Σκοποί και νομική βάση

Χρειαζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία για να εκτελέσουμε τη σύμβαση παραγγελίας και τις λειτουργίες λογαριασμού, πληρωμής και παράδοσης (άρθρο 6(1)(β) GDPR). Διατηρούμε απαιτούμενα φορολογικά και λογιστικά στοιχεία λόγω νόμιμης υποχρέωσης (6(1)(γ)). Προστασία από απάτη, ασφάλεια και επίλυση διαφορών βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας, με σεβασμό στα δικαιώματά σου (6(1)(στ)). Όπου απαιτείται συγκατάθεση, όπως για προαιρετική ανάλυση ή διαφημιστικά cookies, τη ζητούμε χωριστά και μπορείς να την ανακαλέσεις (6(1)(α)).

4. Σύνδεση και παλαιοί λογαριασμοί

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις κωδικό πρόσβασης, κωδικό μιας χρήσης με SMS/email ή τις διαθέσιμες υπηρεσίες Apple/Google. Λαμβάνουμε τα στοιχεία που εγκρίνεις από τον αντίστοιχο πάροχο, όχι τον κωδικό του. Οι κωδικοί μιας χρήσης λήγουν και υπόκεινται σε περιορισμούς προσπαθειών. Σε μεταφορά από προηγούμενο σύστημα μπορεί να διατηρηθούν λογαριασμός, διευθύνσεις, ιστορικό και υπόλοιπα για συνέχεια της υπηρεσίας, χωρίς μεταφορά του παλιού κωδικού. Η πρόσβαση απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας.

5. Τοποθεσία και παρακολούθηση παράδοσης

Η εφαρμογή πελάτη ζητά άδεια τοποθεσίας όταν επιλέγεις χρήση τρέχουσας θέσης για παράδοση. Μπορείς να γράψεις διεύθυνση ή να τοποθετήσεις πινέζα χωρίς αυτή την άδεια. Δεν χρησιμοποιούμε συνεχή παρακολούθηση του πελάτη στο παρασκήνιο. Σε ενεργή παράδοση μπορείς να βλέπεις θέση και εκτιμώμενο χρόνο οδηγού· οι εκτιμήσεις δεν είναι εγγυημένες. Οι ενσωματωμένοι χάρτες/σύνδεσμοι παρακολούθησης επικοινωνούν με τον αντίστοιχο πάροχο.

6. Ειδοποιήσεις και μηνύματα

Με την άδειά σου για push λαμβάνεις διαθέσιμες ενημερώσεις παραγγελίας, όπως αποδοχή, εκτιμώμενη ώρα, διανομέας καθοδόν ή κοντά και ολοκλήρωση. Μπορείς να τις απενεργοποιήσεις από τον λογαριασμό ή τις ρυθμίσεις της συσκευής. SMS/email μπορεί να απαιτούνται για OTP, παραγγελία ή σύνδεσμο εξόφλησης υπολοίπου. Η αποδοχή αυτών των λειτουργικών μηνυμάτων δεν αποτελεί εγγραφή σε διαφημίσεις.

7. Πληρωμές και πάροχοι

Τα στοιχεία κάρτας εισάγονται στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμής. Το σύστημά μας διατηρεί αποτελέσματα, ποσά και αναφορές συναλλαγής, όχι τον πλήρη αριθμό κάρτας ή CVV. Ανάλογα με τη λειτουργία, απαραίτητα δεδομένα διαβιβάζονται σε παρόχους φιλοξενίας, JCC/Stripe, Twilio για SMS, υπηρεσίες email, Expo/Apple/Google για push και σύνδεση, χάρτες OpenStreetMap και συνεργάτες παράδοσης όπως Wolt Drive. Ο διανομέας λαμβάνει τα αναγκαία στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνσης και παραγγελίας. Οι πάροχοι πληρωμής/παράδοσης μπορεί να έχουν και δική τους ευθύνη επεξεργασίας για τις υπηρεσίες τους.

8. Διαβιβάσεις και διατήρηση

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Όπου απαιτείται, εφαρμόζεται ο κατάλληλος νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες· μπορείς να ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες. Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού όσο είναι απαραίτητα για την υπηρεσία και δεδομένα συναλλαγών για τις εφαρμοστέες φορολογικές/λογιστικές υποχρεώσεις και νόμιμες αξιώσεις. Τα προσωρινά δεδομένα σύνδεσης λήγουν· τα τοπικά δεδομένα παραμένουν ανάλογα με τον σκοπό και τις επιλογές διαγραφής. Δεν εφαρμόζεται ενιαίος χρόνος σε όλες τις κατηγορίες.

9. Διαγραφή λογαριασμού

Από Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού υποβάλλεις αίτημα με ασφαλή επαλήθευση. Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις στο email μας. Η επεξεργασία ξεκινά μετά από 24 ώρες και μπορεί να χρειαστεί προηγουμένως επίλυση εκκρεμών παραγγελιών, πληρωμών ή επιστροφής χρηματικού wallet. Αφαιρούνται τα προσωπικά στοιχεία λογαριασμού, διευθύνσεις, αγαπημένα, καλάθι και φωτογραφία· νόμιμα απαιτούμενα παραστατικά/συναλλαγές διατηρούνται. Οι αχρησιμοποίητοι πόντοι παύουν με τη διαγραφή. Αποθήκευσε ενεργές δωροκάρτες πριν ολοκληρωθεί.

10. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείς όπου προβλέπεται. Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν αναιρεί προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Απαντούμε σύμφωνα με τις προθεσμίες του GDPR, συνήθως εντός ενός μήνα· μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας. Μπορείς να υποβάλεις παράπονο στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (dataprotection.gov.cy). Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με αποκλειστικά αυτοματοποιημένη επεξεργασία που παράγουν νομικά ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα.

11. Ενημερώσεις

Η ημερομηνία και η έκδοση εμφανίζονται σε αυτή τη σελίδα. Το app φορτώνει το ισχύον κείμενο από τον server. Ουσιώδεις αλλαγές γνωστοποιούνται όπου απαιτείται· νέα χρήση δεδομένων που απαιτεί συγκατάθεση δεν ενεργοποιείται μόνο με αλλαγή πολιτικής.

Αξιολογήσεις Google

Η ιστοσελίδα μπορεί να εμφανίζει δημόσιες αξιολογήσεις Google για το KOJO SUSHI, μαζί με το όνομα, την εικόνα και τους διαθέσιμους συνδέσμους του αξιολογητή. Οι κριτικές και οι βαθμολογίες παρέχονται από τη Google. Οι εικόνες προφίλ φορτώνονται από υπηρεσίες Google όταν εμφανίζονται οι κριτικές· τότε η Google λαμβάνει τεχνικά στοιχεία σύνδεσης, όπως τη διεύθυνση IP. Η νέα αξιολόγηση υποβάλλεται μόνο στη Google με τον λογαριασμό του πελάτη. Για αυτές τις λειτουργίες ισχύουν επίσης οι ακόλουθοι όροι και η πολιτική απορρήτου της Google.

Google Maps / Google Earth Additional Terms of Service
Google Privacy Policy